据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

据东网报道，受害人家属周一（8日）向媒体公开此次事件，希望能讨回公道，但警方否认对案件坐视不理。

《国务院安委办、应急管理部部署元旦安全防范工作》甘南州还启动了州、县级河流“一河一策”调研、评估及管护方案编制工作，对全州244条河流和常年集水的湖泊进行调查。启动编制《甘南州“两江一水”实施方案》《洮河上游生态治理规划》等专项河湖保护建设规划，将州内白龙江、黄河、洮河、大夏河等“一江三河”综合治理保护作为保障黄河、长江中下游地区经济社会可持续发展的重大战略措施。