刘淼的表姐称，刘淼是辽宁人，是家中的独女，家庭情况十分不好，父亲因工伤致6级残废，母亲患病无工作能力。刘淼毕业后上班这两三年，每月都会汇钱补贴家用，2017年还将助学贷款全部还完，家中的光景正在因此慢慢好起来，未曾想到她去世得如此突然，她的父母得知噩耗后极度崩溃。

对一般中产家庭而言，香港昂贵的租金和疯狂的房价是“无法承受之重”，而内地生活成本较低，工作上的发展机遇亦颇多。随着往来交通的日益便利，再加上北上广深等一线城市的生活品质与香港的差距不断缩小，越来越多的港女愿意北嫁，甚至愿意在内地定居。“集思会”的调查发现，有近六成受访跨境夫妇认为香港居住环境不如内地，逾五成人考虑在粤港澳大湾区定居，近七成人支持加强香港与内地的经济合作，七成人表示对内地的前景有信心。

《国企改革三年行动开局之年:从“纸面”到“地面”》网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。