上月31日，瑞丽航空DR6504“芒市—昆明”航班起飞25分钟，进入巡航阶段。乘务长于德志像往常一样准备进行客舱服务。

上述报道显示，此前担任西部战区陆军第76集团军副军长的周建国少将已升任武警新疆总队司令员一职。赴第76集团军任职前，周建国为原21集团军副军长。

《关于实施动产和权利担保统一登记的决定印发》旅客的表扬信里这样描述当时情景：“一乘客出现呼吸困难，不停呕吐，随时可能出现生命危险，180的大高个子蹲在狭小的座位空间，不停安慰、沟通、鼓励患者，干净的制服上，满是患者乘客的呕吐秽物，我距患者隔着两排都比较难忍，他坚持了整整40分钟（实为30分钟），不停鼓励患者树立信心，通过各种努力确保患者平定度过飞行期。”