死者母亲：没有，我们到现在半个字都没有收到，我连他们长什么样都不知道。按道理讲，出了这种事，无论如何，他的家属都应该表达出歉意，是否接受是我们的事，但他们连这个态度都没有，我真的看不出他们有认错的意思。

另据“网信上海”微信公号消息，1月11日，上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。

《两节将至，公众能否安全出游？文旅部发重要提醒》被告人张坤、张杰、王洪刚、杨晓波结伙，受雇非法限制他人人身自由，且具有殴打情节并致人轻伤，其行为均已构成非法拘禁罪，且属共同犯罪，依法应当从重处罚。