在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。

中央气象台发布暴雪防御指南：政府及相关部门按照职责做好防雪灾和防冻害的应急工作；交通、铁路、电力、通信等部门应当加强道路、铁路、线路巡查维护，做好道路清扫和积雪融化工作；减少不必要的户外活动；加固棚架等易被雪压的临时搭建物，将户外牲畜赶入棚圈喂养。

《媒体曝光窃听黑色产业链，受害人遍布全国》果然，民警调取案发地附近白天的监控时发现了嫌疑人徐某的踪迹。1月3号，警方在杭州西南侧的一个小镇将犯罪嫌疑人徐某抓获。