据南门旗舰店部长周先生介绍，该店2012年加盟家富富侨，加盟后除了品牌，与家富富侨没有任何其他联系，店内培训也是以老带新，生意受周边环境影响一直不温不火。该店员工甚至表示并不认识创始人郭家富。

截至1月11日下午6时30分，已筹金额显示为382262元，帮助次数为7887次。项目资料证明显示为“已经审核”，收款人为郭家富妻子李梦瑶。

《国务院安委办、应急管理部部署元旦安全防范工作》报道说，案发过程中，丽兹酒店内外均出现骚动，很多路人尖声惊叫，惊慌失措，纷纷逃入周边商家躲避。