据了解，该公司的客户信息都是从网络信贷公司买来的，基本上都是急需用钱的人，这些“客服”便趁着受害人缺钱的空当，骗取手续费。

实际上，这并非于德志第一次遇到类似突发情况，2017年中旬某次飞海拉尔时，体重200余斤的一旅客不慎摔倒在客舱通道，当时还是头等舱乘务员的于德志，也是第一时间和同事对该旅客进行急救。“因为有类似经验，再面对这种情况就冷静许多，能充分利用所学急救知识帮助旅客。”

《脱贫攻坚|"纤夫村"的新生 太原小窑头村"蝶变"路》2017年12月22日，宝鸡市金台区法院公开开庭审理了此案，并在陕西法院庭审直播网上进行了直播。