在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。

舱门随即打开，于德志在得到医护人员许可后，立刻抱起奄奄一息的旅客，并让安全员协助拿着氧气瓶，乘务员提着行李，将重病旅客护送到救护车上。在交代完旅客病情和救护措施后，于德志“心里的一块大石头才算落地”。

《借调借调，借而不调！警惕基层随意性借调常态化》靖霖律师事务所主任助理樊星介绍，从他以往办案经验看，受害儿童主动说的不多，家长发现的也不多，“可以推定，我们看到的只是部分情况。”