接报后，市、区领导第一时间赶到现场处置，调配公安、消防、安监、卫计、住建、城管、街道等人员力量进行抢救。1月4日下午5时左右，被困10名人员全部救出并紧急送往六安市人民医院抢救，其中3人经抢救无效死亡，另外7人不同程度受伤，住院接受治疗。目前，7名伤者中，4名轻伤者已出院，其余3人正在接受治疗，伤势平稳。

景区公安刑侦大队调取了案发地附近夜间的监控发现，报案前的一段时间里，夜里都没有可疑的人员、车辆出现，难道嫌疑人是大白天作案？

《“江姐”战友、“红岩老人”孙重去世 享年95岁》泰媒早前刊登的两张照片像素较模糊，英拉当日现身的地点，据报是伦敦西田购物中心。在其中一张正面的照片可见，英禄身穿一件灰色毛衣，并围上一条白色的颈巾保暖；另一张照片中，则是英禄穿上时髦大衣的背影。