摩拜方面表示，将持续通过民事诉讼、行政举报等手段，严厉打击喷涂更改、损坏摩拜单车二维码的违法行为，追究破坏者责任，同时，除了通过法律途径维护合法权益之外，摩拜单车已开通多种渠道接受用户反馈二维码被破坏的情况，包括手机app、客服电话4008117799以及官方微博微信。摩拜单车深圳运营团队接到反馈将会第一时间到达现场处理被破坏的车辆。

国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

《直播带货频繁翻车迎来监管 行业如何长足发展？》摩拜单车方面透露，近日工作人员通过后台数据和车辆运行轨迹发现，有15辆摩拜单车长期停放在坪山区翠景路一公司内没有移动，工作人员向使用这批车辆的用户发出警示短信，提醒归还，并根据单车的GPS定位找到车辆，然而，该公司拒绝配合归还摩拜单车，1月10日，摩拜单车就此事报警，目前，坪山警方已经登记受理，正在调查中。